Wir suchen dich!
Wir suchen dich an unseren Standorten in Erfurt und Leipzig oder remote aus der Region zur Erweiterung unserer Teams als IT Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Chat
- Bearbeitung von Anfragen aus dem Hard- und Softwarebereich anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen (First Level Bereich)
- Weiterleitung der von Kundenanfragen an nachgelagerte Einheiten
- Tracking der Aufträge und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)
Deine Benefits
- Unbefristete Direktanstellung bei uns
- Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge)
- Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Einarbeitung über erfahrenen Mentor und Klassenraumschulungen
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
- Mitarbeiterparkplätze sowie gute Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
Deine Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
- Kenntnisse im Bereich LAN/WLAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert
Wenn du unser engagiertes Team mit deiner Erfahrung unterstützen möchtest, freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen.
Du bist interessiert?
Bewirb dich direkt mit einem Klick über unser Bewerbungsformular und lade deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse) hoch!
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und unser Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.