IT Spezialist (m/w/d) 1st Level Support (remote)
Wir suchen dich!
Wir suchen dich zur Erweiterung unserer Teams als IT Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support. (remote)
Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Chat
- Bearbeitung von Anfragen aus dem Hard- und Softwarebereich anhand von Wissensdatenbanken und Prozessbeschreibungen (First Level Bereich)
- Weiterleitung der von Kundenanfragen an nachgelagerte Einheiten
- Tracking der Aufträge und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)
Deine Benefits
- Unbefristete Direktanstellung bei uns
- Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge)
- Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Vollzeit oder Teilzeit - Wir ermöglichen das passende Arbeitszeitmodell
- Einarbeitung über erfahrenen Mentor und Klassenraumschulungen
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
Deine Qualifikation
- Aus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld oder ähnliche Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
Du verfügst über keine Ausbildung im IT-Bereich, bist aber motivierter Quereinsteiger mit einer Passion für IT? Wir freuen uns auch über deine Bewerbung!
Wenn du unser engagiertes Team mit deiner Erfahrung unterstützen möchtest, freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen.
Du bist interessiert?
Bewirb dich direkt mit einem Klick über unser Bewerbungsformular und lade deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse) hoch!
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und unser Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.