IT Outsourcing GmbH

Mitarbeiter Service Desk / Service Desk Analyst (w/m/d)

Werde Teil unseres Serviceteams an unseren Standorten in Erfurt, Leipzig, Böblingen oder Gera!

 

WAS DU BEI UNS BEWIRKST

  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.
  • Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Das klingt abwechslungsreich? Ist es auch! Das und viel Anderes erlebst du bei uns.

 

WAS DU DAFÜR MITBRINGST

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Informatikkaufrau/-mann etc.) oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, IE etc.)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7)
  • Kenntnisse im Bereich LAN/WLAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert

 

WAS DU DAFÜR BEKOMMST

  • eine Direktanstellung bei der Modis ITO GmbH und Service Desk Tätigkeit im Geschäftskundenbereich
  • Edenred-Guthabenkarte mit bis zu 44 Euro monatlich steuerfrei
  • multikulturelles und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
  • freundliche, motivierte Teams und einen kooperativen, respektvollen Umgang
  • Einarbeitung über Mentor und Klassenraumschulungen
  • tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • kostenloses Wasser und immer frisches Obst

 

Du fühlst dich angesprochen und suchst einen neuen Job? Bewirb dich über unser Bewerbungsformular!

 

Wer sind wir?

Wir sind die Modis IT Outsourcing GmbH und für die Serviceanfragen unserer Kunden da. Über 750 KollegInnen aus 30 Nationen betreuen unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden. Auf Wunsch in mehr als 20 Sprachen und rund um die Uhr. Wir leben Kundenservice und lösen Anfragen in rund 90% aller Fälle bereits im ersten Kundenkontakt.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

 

P.S.: Mehr Infos zu dieser und anderen Positionen bekommst Du von Sabrina Sinske unter +49 (361) 606 425 381.

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