Modis ITO Einblicke: Case Studies
Verfasst von Julia Stollberg.
IT Abteilungen sind mehr als jemals zuvor in strategische Unternehmensentscheidungen eingebunden: Sie liefern die IT-Infrastruktur für die Zukunft.
Um dafür freie Kapazitäten zu haben, übernehmen wir in unseren Service Centern umfangreiche Support-Aufgaben. Diese entlasten die internen IT Abteilungen. Durch sprachliches Know-how und branchenübergreifende Erfahrungen sind wir zugleich strategischer Partner und damit ein wichtiger Baustein für die Erschließung und Bearbeitung neuer Märkte (z.B. durch unser Sprachportfolio).
In den folgenden Case Studies erhalten Sie Einblicke in ausgewählte Kundenprojekte. Sie erfahren mehr über Projektanforderungen, Servicetiefe und Leistungsportfolio und die Case Studies zeigen, wie individuell die Ausgangssituation und Zielsetzung unserer Kunden ist.
Unser Kunde ist ein global agierender Rückversicherer, der einen verlässlichen und lösungsstarken Partner für die Entlastung seines internen Service Desk suchte. Gl...
Ein internationaler Big Player der Gastro bzw. Gastronomie mit teils eigenen, teils Franchise Restaurants in Deutschland, Österreich und Luxemburg suchte einen höch...
Ein weltweit führender Multitechnologiekonzern konnte 1999 lediglich auf ein Response Center zurückgreifen, in dem wenige Mitarbeiter Anrufe von Endanwendern entgeg...
Unser Kunde, ein Big Player der Industrie, suchte für seine nationalen und internationalen Standorte einen neuen Dienstleister im Bereich IT Outsourcing. Ziel war e...
Mit unserem Kunden blicken wir auf über 20 Jahre Zusammenarbeit zurück: Es war 1998, als ein weltweit führender Logistikkonzern nach einer global einheitlichen Supp...
Einer der größten deutschen Premium Automobilhersteller benötigte für seine weltweit tätigen Mitarbeiter einen höchst zuverlässigen und überaus kompetenten Anbieter...
