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Aktuelles

Neue Modis Case Study Chemie

 

Ausgangssituation und Zielsetzung für Modis ITO: Neue Case Study Chemie

Unser Kunde ist ein in Deutschland ansässiger Produzent von Duft- und Geschmacksstoffen, der zu den größten seiner Branchen gehört. Für seine mehr als 12.000 Mitarbeitenden suchte der Konzern einen hoch verfügbaren und global agierenden Single Point of Contact (SPoC), der als merhsprachiger 1,5 Level Support zugleich IT Anfragen lösen und die Information nachgelagerter Supporteinheiten übernehmen kann.

Lesen Sie hier die neue Case Study Chemie und erfahren Sie noch mehr zu Service Desk Setup, Servicetiefe und Leistungsportfolio.